Da ich ausschließlich Produkte nach Kundenwunsch fertige und die Lieferung entsprechend nach Kundenspezifikation angefertigt wird oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist, wird das Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Reklamationen sind unverzüglich in schriftlicher Form an folgende Adresse zu richten: Nicole Kathrin Gwiazda NiLiLou Heinrichstraße 60 40239 Düsseldorf oder per E-Mail an: nililou@web.de
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über Ihre Reklamation der Ware informieren, zurückzusenden bzw. zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung. Bei Rücksendung jeglicher Art ist ein versicherter Versand zu wählen, da ich bei Verlust der Waren nicht für den entstandenen Schaden aufkomme. Wenn Sie den Artikel per Nachname an mich zurück zu schicken, beachten Sie, dass ich berechtigt bin, Sie mit den uns eventuell entstandenen Kosten zu belasten oder die Annahme zu verweigern. Ich werde den reklamierten Artikel auf den Zustand überprüfen und Sie über Ihr Anrecht auf Umtausch oder Reparatur informieren. Im Falle einer Rückerstattung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
